תוכן עניינים
בקצרה: עמודי חברה רבים בלינקדאין לא נכשלים בגלל חוסר תקציב, אלא בגלל כמה טעויות בסיסיות: תיאור שלא אומר מה החברה עושה ולמי, עמוד שלא עודכן חודשים, תוכן שהוא רק פרסומת, ועובדים שלא מקושרים לעמוד. את רובן אפשר לתקן בזמן קצר יחסית, בעבודה מסודרת.
עמוד החברה הוא המקום שאליו נכנס מקבל החלטות אחרי שקיבל מכם הודעה, ראה פוסט של אחד העובדים או שמע עליכם מקולגה. השיחה לא תמיד מתחילה שם, אבל היא בהחלט יכולה להיעצר שם. ריכזנו כאן את הטעויות שאנחנו פוגשים לעיתים קרובות כשאנחנו מתחילים לעבוד על עמוד חברה, ואיך מתקנים כל אחת מהן.
1. תיאור שלא אומר מה אתם עושים ולמי
"פתרונות חדשניים למגוון לקוחות" לא אומר כלום למי שנכנס לעמוד בפעם הראשונה. מי שקורא את הטאגליין ואת השורות הראשונות של התיאור צריך להבין תוך כמה שניות שלושה דברים: מה אתם עושים, למי, ומה הלקוח מקבל מזה.
איך מתקנים: כתבו את הטאגליין כמשפט אחד שעונה על שלוש השאלות. בפסקה הראשונה של התיאור פרטו את סוגי הלקוחות, את הבעיה שאתם פותרים ואת האופן שבו אתם עובדים. את ההיסטוריה של החברה השאירו לסוף.
2. לוגו ובאנר שלא הותאמו ללינקדאין
לוגו חתוך, באנר מתוח או תמונת מאגר כללית משדרים חוסר תשומת לב. זה פרט קטן, אבל זה הדבר הראשון שהעין פוגשת.
איך מתקנים: העלו לוגו בגודל ובפורמט שלינקדאין ממליצה עליהם, ובדקו איך הוא נראה גם בגודל קטן, ליד פוסטים ובתוצאות חיפוש. השתמשו בבאנר כדי לומר משהו: הצעת ערך קצרה או תחום ההתמחות. בדקו אותו גם בטלפון, שם חלק ממנו נחתך.
3. עמוד שלא עודכן חודשים
עמוד שהפוסט האחרון בו מלפני שנה מעורר שאלה פשוטה: האם החברה עדיין פעילה? עדיף עמוד צנוע עם פוסט בשבוע על פני עמוד שנפתח בהתלהבות ונזנח.
איך מתקנים: קבעו קצב שאפשר לעמוד בו לאורך זמן, גם אם זה פוסט אחד או שניים בשבוע, ובנו לוח תוכן לחודש קדימה. אם אין בחברה מי שיעשה את זה, אפשר להעביר את ניהול עמוד לינקדאין לגורם חיצוני, בתנאי שהתוכן עדיין נשמע כמו החברה.
4. תוכן שהוא רק פרסומת
אם כל פוסט הוא הודעה על מוצר, מבצע או "שמחים לבשר", אנשים מפסיקים לקרוא. אף אחד לא עוקב אחרי עמוד כדי לקבל פרסומות.
איך מתקנים: שלבו כמה סוגי תוכן: תובנות מקצועיות מהעבודה עם לקוחות, תשובות לשאלות שלקוחות שואלים בתהליך המכירה, מאחורי הקלעים של הצוות, וסיפורי לקוחות (באישורם). פוסטים על המוצר עצמו יכולים להיות חלק מהתמהיל, לא כל התמהיל.
5. עובדים שלא מקושרים לעמוד
כשעובדים לא מציינים את החברה כמקום העבודה הנוכחי שלהם, או כותבים את שמה בטקסט חופשי במקום לבחור את העמוד הרשמי, העמוד מאבד חשיפה והחברה נראית קטנה ממה שהיא.
איך מתקנים: בקשו מכל העובדים לעדכן את התפקיד הנוכחי ולבחור את עמוד החברה מהרשימה, כך שהלוגו יופיע בפרופיל שלהם. זה גם הצעד הראשון לפני שמבקשים מהם לשתף תוכן.
6. ציפייה שהעמוד יעבוד לבד
פוסטים של עמוד חברה מגיעים בדרך כלל לקהל קטן יותר מפוסטים בפרופילים אישיים. מי שמצפה שהעמוד לבדו יביא לידים מתאכזב.
איך מתקנים: התייחסו לעמוד כאל בסיס ולא כאל ערוץ יחיד. את החשיפה מייצרים בעיקר הפרופילים האישיים של המנהלים והעובדים, פנייה יזומה וקידום ממומן. העמוד הוא המקום שאליו כולם מגיעים כדי לבדוק אתכם. איך מחברים בין העמוד לפרופילים האישיים, כתבנו במדריך שיווק אורגני בלינקדאין.
7. לא משתמשים במה שהעמוד מאפשר
לעמוד חברה יש כלים שרבים לא מפעילים: כפתור פעולה בראש העמוד, הצמדה של פוסט חשוב לראש העמוד, ועמודי מוצר או עמודי משנה לתחומי פעילות נפרדים.
איך מתקנים: עברו פעם אחת על הגדרות העמוד. בחרו כפתור פעולה שמוביל לצעד הבא שאתם רוצים, כמו שיחה, הדגמה או ביקור באתר, והצמידו לראש העמוד את הפוסט שמסביר בצורה הברורה ביותר מה אתם עושים.
8. לא מודדים כלום
בלי מדידה אי אפשר לדעת מה עובד. רבים מסתכלים רק על מספר העוקבים, נתון שאומר מעט מאוד על העסק.
איך מתקנים: פעם בחודש בדקו בנתוני העמוד מי העוקבים (תפקידים, ענפים וגודל חברות), אילו פוסטים קיבלו תגובות מהקהל הנכון, וכמה כניסות לאתר הגיעו מלינקדאין. אם העוקבים לא דומים ללקוחות שלכם, הבעיה היא בקהל ולא בתוכן.
רשימת בדיקה קצרה
- הטאגליין אומר מה אתם עושים ולמי.
- הלוגו והבאנר נראים טוב גם בטלפון.
- יש פוסט מהשבועיים האחרונים.
- רוב הפוסטים נותנים ערך, ורק חלק קטן מהם הוא פרסום ישיר.
- העובדים מקושרים לעמוד הרשמי.
- כפתור הפעולה מוביל לצעד הבא הנכון.
- פעם בחודש בודקים מי העוקבים ומה עבד.
עמוד חברה הוא חלק אחד מהנוכחות שלכם בלינקדאין. את הצד השני, הפרופיל האישי של מי שמוביל את המכירה, מסדרים לפי אותם עקרונות. על זה כתבנו בעמוד בניית פרופיל לינקדאין.
אם תרצו, נשמח לעבור על עמוד החברה שלכם ולהצביע על מה שכדאי לתקן קודם.
מייסד ומנכ״ל דה לינק (The Link), שפועלת מאז 2013. עמית עוסק בשיווק דיגיטלי יותר מ-25 שנה, ובעשור האחרון מתמקד בלינקדאין ובפנייה יזומה לחברות B2B. דה לינק ליוותה עד היום יותר מ-1,500 לקוחות ופרויקטים.